Este artículo de la Base de Conocimientos te guiará sobre cómo añadir fácilmente a alguien a tu cuenta de Hispasys como colaborador.
Definición de Cuentas y Usuarios
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¿Qué es una Cuenta?
- Las cuentas poseen productos y servicios. Representan a un usuario facturable, como una empresa.
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¿Qué es un Usuario o Colaborador?
- Los usuarios pueden tener una o más cuentas asociadas a las que pueden acceder y gestionar. Un nuevo usuario se crea basado en el perfil de la cuenta cuando se crea una nueva cuenta. Cuando estás conectado como colaborador con acceso a múltiples cuentas de Hispasys, puedes elegir la cuenta a la que deseas acceder y gestionar.
Delegación de Acceso a tu Cuenta en Hispasys
Puedes delegar acceso a tu cuenta de Hispasys enviando una invitación desde la sección de Gestión de Usuarios en tu Área de Cliente, siguiendo estos pasos:
- Una vez que estés conectado a tu Área de Cliente, haz clic en el nombre de la cuenta en la parte superior (lado derecho), luego haz clic en Gestión de Usuarios.
También puedes hacer clic en este enlace, que te llevará a la sección de Gestión de Usuarios.
- En la sección Invitar Nuevo Usuario, deberás ingresar el correo electrónico de la persona a la que estás delegando acceso. Además, puedes elegir el nivel de permisos para ese usuario.
- Elegir Todos los Permisos otorgará todos los permisos disponibles al usuario.
- La opción ‘Elegir Permisos’ te permitirá establecer permisos limitados como se explica a continuación:
- Modificar el perfil de la cuenta principal: Acceder y modificar la información del perfil del cliente
- Ver y Gestionar Contactos: Acceso y gestión de contactos.
- Ver Productos y Servicios: Acceso a la visualización de productos, servicios y complementos.
- Ver y Modificar Contraseñas de Productos: Permitir restablecimientos de contraseña y otras acciones.
- Realizar Inicio de Sesión Único: Permitir inicio de sesión único en servicios (por ejemplo, cPanel).
- Ver Dominios: Acceso a la visualización de registros de dominios.
- Gestionar Configuraciones de Dominio: Permitir la gestión de dominios, como servidores de nombres, whois, transferencias.
- Ver y Pagar Facturas: Acceso a la visualización y pago de facturas.
- Ver y Aceptar presupuestos: Acceso a la visualización y permisos de aceptación para presupuestos.
- Ver y Abrir Tickets de Soporte: Acceso para abrir, responder y gestionar tickets de soporte.
- Ver y Gestionar Cuenta de Afiliado: Acceso para ver y solicitar retiros.
- Ver Correos Electrónicos: Acceso para ver el historial de correos electrónicos de la cuenta, que podría incluir información sensible sobre tu servicio de alojamiento.
- Realizar Nuevos Pedidos/Actualizaciones/Cancelaciones: Permitir la realización de nuevos pedidos.
- Una vez seleccionado el nivel de permisos, haz clic en Enviar Invitación.
Después de enviar una invitación, esta se mostrará en la sección de Invitaciones Pendientes de tu Área de Gestión de Usuarios.
Gestión de Usuarios Delegados de la Cuenta en el Área de Cliente
Gestionar Permisos de Usuarios
Como propietario de la cuenta, puedes gestionar usuarios y sus permisos desde la sección de Gestión de Usuarios del Área de Cliente.
- Una vez que estés conectado a tu Área de Cliente, haz clic en el nombre de la cuenta en la parte superior (lado derecho), luego haz clic en Gestión de Usuarios.
También puedes hacer clic en este enlace, que te llevará a la sección de Gestión de Usuarios.
- Encuentra al usuario deseado en la lista y haz clic en el botón Administrar Permisos.
- Nota: Los propietarios de cuentas no pueden editar sus propios permisos.
- Selecciona los permisos deseados y haz clic en Guardar Cambios.
Revocar Acceso de Usuario
Como propietario de la cuenta, puedes quitar usuarios desde la sección de Gestión de Usuarios del Área de Cliente.
- Una vez que estés conectado a tu Área de Cliente, haz clic en el nombre de la cuenta en la parte superior (lado derecho), luego haz clic en Gestión de Usuarios.
También puedes hacer clic en este enlace, que te llevará a la sección de Gestión de Usuarios.
- Encuentra al usuario deseado en la lista y haz clic en el botón Quitar Acceso.
- Se te pedirá que confirmes la eliminación del usuario. Haz clic en Confirmar.
